Kariéra Volná místa IT Support Techniker/in

Lidé, kteří myslí na budoucnost.
S 1 850 zaměstnanci a obratem více než 380 milionů EUR je PÖTTINGER předním rodinných výrobcem zemědělské techniky. Angažovaný tým spolupracovníku a naše inovativní zemědělské stroje, které se používají po celém světě, jsou základem úspěchu naší společnosti.

IT Support Techniker/in

Místo výkonu práce: Grieskirchen, Ausmaß: Vollzeit (38,5 Wochenstunden), Eintritt: ehestmöglich

Oblast Vašich úkolů:
  • Sie beantworten IT-bezogene Anfragen von Kolleg/innen aus der ganzen Welt auf Deutsch und Englisch. Ihr Arbeitsplatz ist in Grieskirchen. Dort sind Sie telefonisch, per Mail oder persönlich erreichbar.
  • Sie nehmen Probleme auf und erfassen sie im System. Finden Sie eine Lösung, dokumentieren Sie diese und schließen das Ticket ab. Wenn Sie selbst nicht weiterkommen, geben Sie das Thema an eine/n Systemadministrator/in oder einen Softwareentwickler weiter.
  • Durch die Dokumentation Ihrer Lösungsansätze leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Wissenssicherung. Kehrt ein Probleme wieder, kann es schneller abgestellt werden.
  • Sie behalten die eingegangenen Anfragen im Überblick. Fällt Ihnen auf, dass Tickets schon lange Zeit offen sind, gehen Sie dem nach.
  • Viele Benutzer/innen sind auf Urlaub und bei Ihnen ist richtig wenig los? In diesem Fall unterstützen Sie die Systemadministration. Dabei installieren, konfigurieren und warten Sie Hard- und Softwarelösungen.
  • Der IT-Support ist während der Büroöffnungszeiten immer mit zwei Personen besetzt. Zur Vertretung bei Urlaub und Krankenstand stehen weitere Kolleg/innen zur Verfügung. Sie haben keinen Bereitschaftsdienst.
Váš profil:
  • Sie sind ein kommunikativer Typ und können sich gut ausdrücken und zuhören.
  • Ihre Kolleg/innen sehen Sie als Ihre Kund/innen. Ihnen einen guten Service zu bieten, ist Ihnen wichtig. Sie lassen sich auf die Anliegen Ihrer Anrufer/innen ein und stellen die richtigen Fragen, um das Problem und seine Ursache zu verstehen.
  • Sie können auch mit herausfordernden Benutzeranfragen gut umgehen. Selbst wenn ein Anruf den anderen jagt und Sie zwischen den Telefonaten kaum zum Durchatmen kommen, bleiben Sie professionell. Keine Sorge, das ist die Ausnahme, nicht die Regel.
  • Sie sprechen gut Englisch. Das brauchen Sie für die Anfragen der internationalen Benutzer/innen, die hauptsächlich per Mail und per Telefon auf Sie zukommen.
  • Sie haben eine Lehrlingsausbildung oder eine Schule mit IT-Bezug abgeschlossen. Berufserfahrung ist nicht unbedingt erforderlich.
Nabízíme Vám:
  • Sie tun in Ihrem Job viel Gutes: Sie helfen Kolleg/innen, wenn diese nicht mehr weiter wissen. Jedes gelöste Problem ist ein kleiner Erfolg für Sie und Ihre Kund/innen. Am Ende des Tages haben Sie eine ganze Liste von Erfolgserlebnissen, auf die Sie zurückblicken können.
  • Unsere IT-Landschaft besteht aus hunderten Servern und über tausenden Clients. Sie ist vielfältig und modern. Die Systeme sind weltweit standardisiert und laufen sehr stabil.
  • Die Kolleg/innen freuen sich auf Verstärkung und werden Sie bestmöglich einschulen. Ein/er von ihnen wird sich in den ersten Wochen besonders um Sie kümmern. Er/Sie ist Ihr Pate.
  • Die Stimmung im Team ist ausgezeichnet, das ist allen wichtig. Das zeigt sich beim gemeinsamen Mittagessen in der Kantine und bei gelegentlichen Treffen nach Feierabend.
  • Genießen Sie einen Arbeitsplatz mit toller Aussicht! Unser Büro ist frisch renoviert und wir sind mit modernen Geräten ausgestattet.
  • Bei uns profitieren Sie von einem der besten Kollektivverträge. Ihre Qualifikation und Erfahrung bestimmen die tatsächliche Höhe Ihres Gehalts. Das Mindestjahresgehalt laut Kollektivvertrag liegt bei 36.045,52.
Těšíme se na Vaší žádost!
Vaše kontaktní osoba je paní Sabine Wöß.
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