Nuestra encuesta a los clientes
Cada año, miles de máquinas salen de nuestras fábricas para facilitar el trabajo diario de nuestros clientes. Muchos agricultores nos cuentan sus experiencias en una conversación.
Para llegar a un número aún mayor de clientes, una vez al año invitamos a las personas que compraron uno de nuestros productos el año anterior a participar en nuestra encuesta en línea.
 
Como agradecimiento por participar en la encuesta, se sorteó un vale de 500 euros de PÖTTINGER como premio principal. El afortunado ganador es la familia Ull, de Alemania.
 
Las máquinas de PÖTTINGER obtienen la máxima puntuación
Casi 3.000 clientes participaron en la encuesta: más de la mitad dieron a su máquina la máxima puntuación de 7 (muy satisfecho); por término medio, las máquinas obtuvieron una puntuación muy alta de 6,34.
En el caso de muchas máquinas, la calidad del trabajo se calificó incluso mejor que el año anterior. Nuestras máquinas obtienen las mejores puntuaciones cuando se trata de que los clientes las recomienden: el mayor elogio para nuestras máquinas, porque sólo los clientes realmente satisfechos están dispuestos a recomendar su máquina a otros.
 
Muy buenos concesionarios y el mejor servicio PÖTTINGER
Un buen producto necesita una buena red de concesionarios: eso es lo que podemos ofrecer a nuestros clientes: Casi el 95 % de los clientes están satisfechos con su concesionario, el 60 % incluso está muy satisfecho. En comparación con el año anterior, se han producido mejoras en cuanto a la disponibilidad por la tarde y los fines de semana y la tramitación de los pedidos de piezas de recambio.
Y hay un gran equipo de PÖTTINGER detrás de los concesionarios: El personal de ventas y de servicio de PÖTTINGER también ha recibido notas muy altas.

Mejoras en curso
Aunque, por supuesto, estamos muy satisfechos con estos resultados, queremos mejorar aún más y estamos tomando medidas específicas basadas en las opiniones de nuestros clientes.